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法蘭尼服務背后的“吐槽垃圾桶”團隊

新聞來源: 法蘭尼 人氣:0 發表時間:2018-09-18

 法蘭尼服務背后的“吐槽在網絡上,“吐槽”大多表示揶揄、拆臺的意思。很多人都不喜歡聽別人吐槽,而法蘭尼凈水器卻恰恰相反,最怕聽不到用戶的吐槽。 
    在法蘭尼凈水器的研發部門中,有一個被譽為“吐槽垃圾桶”的團隊——凈水器交互團隊。這個團隊的成員都是一些“技術宅”,但這些“技術宅”每天的工作卻是通過QQ、微信、微博、論壇等各種渠道和用戶聊天,搜羅用戶對凈水器的各種抱怨,不管是來自哪個品牌,并將互動匯總的信息反饋給研發人員,讓用戶的“吐槽”成為了工程師的靈感來源,他們每人每天要和幾百條用戶抱怨打交道。
吐槽垃圾桶
    去年12月,交互團隊收到了河南鄭州劉先生發到論壇上的抱怨:在營養專家朋友那邊了解到家用凈水器制出來的純水有益礦物質含量不足,是的,一般市面上的家用純水機制出來的水所含有益礦物質極少,這種情況反映到了法蘭尼研發部。 
    8個月之后,一臺能夠制出有益礦物質凈水器FLN-75G-03新款面世了,它采用后置復合濾芯:MTF載銀活性炭+遠紅外陶瓷球,MTF載銀活性炭遠紅外陶瓷球是以遠紅外粉、電氣石、麥飯石、優質粘土等20 余種無機化合物及特定的天然礦石分別以不同的比例配合,再經1200~1600 ℃高溫煅燒而成,能輻射出特定波長遠紅外線的特種陶瓷顆粒。添加了遠紅外陶瓷顆粒的后置復合濾芯相比較老款03的口感因子,可以將鋅、鋰、碘、硒等二十多種人體必需的微量元素,緩慢均勻地釋放在凈化水中,使得凈化水含有更多的有益礦物質。
爆款FLN-75G-03
   除此之外,為了防止用戶家中水壓過高導致爆瓶現象的出現,法蘭尼采用全新高強度濾瓶:耐壓更強更安全,能夠超高耐壓、拒絕爆瓶!為保證使用更加安全,整機都采用食品級材料研制,又采用全程智能化集成電腦控制板,智能提醒濾芯更換、自動沖洗,用戶再也不用指指點點……
  在用戶需求逐漸多樣化的今天,法蘭尼凈水器的每一次創新,都是為了更好地解決用戶拋出的“難題”,滿足用戶的各項需求,這也成為法蘭尼凈水器繼續領跑行業的動力。
此文關鍵詞:服務,凈水器交互團隊

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